你不服不行!锦湖轮胎堡垒般的售后服务!

现在,在汽车行业中热门话题最多的就是售后服务,如何做好服务,取决于企业本身的素质和社会舆论的压力,在经历了锦湖轮胎事件以后的锦湖厂家,势必会将售后服务放在首要位置,他们是怎么做的呢?我们来看一下!
从汽车轮胎的质量保证策略来看,国家的标准是三年质三包政策,而锦户却在这个基础上更加残忍的鞭刑自己,变成五年质保三年包换,这种作为无疑是市场上最需要看到的,也是需要一定的勇气的!锦湖本着对消费者高度负责、优质服务的宗旨,推出高端“VIP保障政策”服务,从此以后,消费者不用在担心轮胎的鼓包问题。具体来说,在轮胎使用的一年之内,因道路原因导致的胎面刺穿、胎体帘线受损的胎侧割伤及磨损率在50%以下因撞击导致的胎侧起鼓;都能获得免费换胎。同时对于全系列产品,锦湖长达五年的三包期限,同时在轮胎花纹磨损超出报废标准(1.6mm)之前如果因为制造缺陷所导致的问题,也可以免费更换新轮胎。对于鼓包的负责,体现了锦湖轮胎对于自身产品的强大自信,如果质量不过关,锦湖轮胎是不会敢于出台此政策的。

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